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3月29日上午，為提高企業(yè)員工的個(gè)人素養(yǎng)和綜合能力，展現(xiàn)企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范，在濟(jì)南市科協(xié)的大力支持下，“百名專家進(jìn)百企”科技報(bào)告會(huì)走進(jìn)濟(jì)南新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)，特邀山東女子學(xué)院旅游管理教研室主任劉瑩開展了商務(wù)禮儀專題授課。管委會(huì)各部門及園區(qū)企業(yè)人員參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)課上，劉瑩主任以《企業(yè)員工商務(wù)禮儀規(guī)范與商務(wù)形象塑造》為題，講述了商務(wù)禮儀在企業(yè)文化和企業(yè)實(shí)際溝通中的作用，并從商務(wù)人員形象、儀態(tài)禮儀、商務(wù)接待服務(wù)禮儀及接待人員語言風(fēng)俗禮儀方面進(jìn)行詳細(xì)授課，聲情并茂地教授了大家如何恰當(dāng)?shù)厥褂眠@些商用禮儀，并邀請企業(yè)員工上臺(tái)進(jìn)行禮儀展示和示范，取得了良好效果。

通過商務(wù)禮儀與接待服務(wù)技能的授課，讓企業(yè)員工更加深刻認(rèn)識到商務(wù)禮儀的重要性，得到了大家的認(rèn)可，并表示將結(jié)合崗位及實(shí)際需求運(yùn)用到實(shí)際工作中。